Администратор/портье гостиницы
вакансия от 28.05.2025Зарплата от 30000 руб
Работодатель: ГАПОУ НСО "НОВОСИБИРСКИЙ КОЛЛЕДЖ ЛЕГКОЙ ПРОМЫШЛЕННОСТИ И СЕРВИСА"
Показать контакты
Показать контакты
График работы: Сменная работа
Тип занятости: Полная занятость
Тип занятости: Полная занятость
TVtoken
Дополнительный заработок в свободное время за просмотр обзоров товаров и услуг. Получай деньги на карту! Никаких вложений, кроме 5 минут в день вашего времени!
Должностные обязанности
Администратор гостиницы обязан: 1. Обеспечивать работу по соблюдению стандартов обслуживания гостей гостиницы, созданию для них комфортных условий. 2. Осуществлять контроль за своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу гостей, соблюдением чистоты в гостинице, регулярной сменой белья в номерах, сохранностью имущества и оборудования. 3. Информировать гостей гостиницы о предоставляемых услугах, проводимых специальных акциях, бонусных программах и т. д. Принимать заказы на их выполнение и контролировать их исполнение. 4. Давать устные справки, касающиеся предоставляемых гостиницей услуг, расположения городских достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений и т. д. 5. Проводить холодные звонки по формированию и расширению клиентской базы гостиницы. 6. Принимать и оформлять необходимые в деятельности гостиницы документы. 7. Своевременно исполнять указания заведующего этажом гостиницы. 8. Соблюдать трудовую и производственную дисциплину, правила и нормы охраны труда, техники безопасности, требования производственной санитарии и гигиены. 9. Принимать меры к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании гостей гостиницы. 10. Рассматривать претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием гостей, и вносить предложения о проведении соответствующих организационно-технических мероприятий. 11. Информировать заведующего этажом гостиницы об имеющихся недостатках в обслуживании гостей, принимать меры к их ликвидации. 12. Выполнять отдельные служебные поручения заведующего этажом гостиницы.
Администратор гостиницы обязан: 1. Обеспечивать работу по соблюдению стандартов обслуживания гостей гостиницы, созданию для них комфортных условий. 2. Осуществлять контроль за своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу гостей, соблюдением чистоты в гостинице, регулярной сменой белья в номерах, сохранностью имущества и оборудования. 3. Информировать гостей гостиницы о предоставляемых услугах, проводимых специальных акциях, бонусных программах и т. д. Принимать заказы на их выполнение и контролировать их исполнение. 4. Давать устные справки, касающиеся предоставляемых гостиницей услуг, расположения городских достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений и т. д. 5. Проводить холодные звонки по формированию и расширению клиентской базы гостиницы. 6. Принимать и оформлять необходимые в деятельности гостиницы документы. 7. Своевременно исполнять указания заведующего этажом гостиницы. 8. Соблюдать трудовую и производственную дисциплину, правила и нормы охраны труда, техники безопасности, требования производственной санитарии и гигиены. 9. Принимать меры к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании гостей гостиницы. 10. Рассматривать претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием гостей, и вносить предложения о проведении соответствующих организационно-технических мероприятий. 11. Информировать заведующего этажом гостиницы об имеющихся недостатках в обслуживании гостей, принимать меры к их ликвидации. 12. Выполнять отдельные служебные поручения заведующего этажом гостиницы.
Требования к кандидату
Образование: Среднее профессиональное
Опыт работы: не требуется
Образование: Среднее профессиональное
Опыт работы: не требуется
Адрес места работы
Новосибирская область, г Новосибирск, Гоголя улица, 217/1
Новосибирская область, г Новосибирск, Гоголя улица, 217/1